The Impact of Holistic Marketing on the Marketing Flexibility of Airlines: A Case Study of Egypt Air
Ahmed El Asrag, A., Ismael, M., Al-Romeedy, B. (2023). The Impact of Holistic Marketing on the Marketing Flexibility of Airlines: A Case Study of Egypt Air. EKB Journal Management System, 6(1), 51-71. doi: 10.21608/sis.2023.187081.1129
Asmaa Said Ahmed El Asrag; Mohamed Shaaban Ismael; Bassam Samir Al-Romeedy. "The Impact of Holistic Marketing on the Marketing Flexibility of Airlines: A Case Study of Egypt Air". EKB Journal Management System, 6, 1, 2023, 51-71. doi: 10.21608/sis.2023.187081.1129
Ahmed El Asrag, A., Ismael, M., Al-Romeedy, B. (2023). 'The Impact of Holistic Marketing on the Marketing Flexibility of Airlines: A Case Study of Egypt Air', EKB Journal Management System, 6(1), pp. 51-71. doi: 10.21608/sis.2023.187081.1129
Ahmed El Asrag, A., Ismael, M., Al-Romeedy, B. The Impact of Holistic Marketing on the Marketing Flexibility of Airlines: A Case Study of Egypt Air. EKB Journal Management System, 2023; 6(1): 51-71. doi: 10.21608/sis.2023.187081.1129

The Impact of Holistic Marketing on the Marketing Flexibility of Airlines: A Case Study of Egypt Air

Journal of Tourism, Hotels and Heritage
Volume 6, Issue 1, June 2023, Page 51-71  XML PDF (622.55 K)
Document Type: Case Studies
DOI: 10.21608/sis.2023.187081.1129
View on SCiNiTO View on SCiNiTO
Authors
Asmaa Said Ahmed El Asrag email 1; Mohamed Shaaban Ismael2; Bassam Samir Al-Romeedy3
1معهد الدراسات والبحوث البيئية - جامعة مدينة السادات - مدرس بقسم مسوح الموارد الطبيعية
2مدرس دراسات سياحية - كلية الساحة والفنادق - جامعة مدينة السادات
3أستاذ مساعد دراسات سياحية - كلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلي قياس أثر تبني شركة مصر للطيران لأبعاد التسويق الشمولي المتمثلة في التسويق الداخلي، والتسويق المتكامل، وتسوي العلاقات، وتسويق الأداء علي المرونة التسويقية وأبعادها المتمثلة في مرونة المنتج، ومرونة السعر، ومرونة الترويج، ومرونة التوزيع. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وكذلك استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة الدراسة التي تمثلت في العاملين بشركة مصر للطيران وفروعها بالقاهرة والجيزة، حيث تام توزيع 586 استمارة علي عينة عشوائية منهم، بينما تم الاعتماد علي تحليل 428 استمارة. أبرزت نتائج الدراسة وجود تأثير معنوي وإيجابي للتسويق الشمولي علي المرونة التسويقية وأبعادها الأربعة في شركة مصر للطيران. كذلك أوضحت نتائج الدراسة أن أبعاد التسويق الشمولي الأربعة (التسويق الداخلي، والتسويق المتكامل، وتسويق العلاقات، وتسويق الأداء) يؤثرون معنوياً وإيجابياً في تعزيز مستوي المرونة التسويقية وأبعادها الأربعة بشركة مصر للطيران. وفي ضوء نتائج الدراسة؛ أوصت الدراسة بضرورة توسع شركة مصر للطيران في تطبيق أنظمة التقسيط لسداد مقابل الخدمات التي يحصل عليها العملاء من الشركة، مع وضع البنود في تلك الأنظمة التي تضمن حقوق شركة مصر للطيران، وتجعل العملاء أكثر إلتزاماً في السداد، وهو ما ينعكس علي مرونتها التسعيرية، وتزداد قدراتها علي جذب المزيد من العملاء.
Keywords
holistic marketing; internal marketing; integrated marketing; relationship marketing; performance marketing; marketing flexibility; EgyptAir
Statistics
Article View: 2,280
PDF Download: 2,341