أثر الأنماط القيادية على أداء الموظفين في فنادق الخمس نجوم في مدينة العقبة | ||||
| المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة | ||||
| Volume 18, Issue 1, June 2024, Page 1-23 PDF (1.69 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/jihtha.2024.273205.1054 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Authors | ||||
بشار محمد يوسف النجداوي   1; قصي قحطان خليفة 1; محمد شبيب الخصاونة2; مي منير علي1
| ||||
| 1جامعة البلقاء التطبيقية - كلية العقبة الجامعية - قسم العلوم الفندقية والسياحية | ||||
| 2جامعة البلقاء التطبيقية - كلية عجلون الجامعية | ||||
| Abstract | ||||
| هدفت الدراسة للتعرف على أنماط القيادة السائدة في فنادق الخمس نجوم في مدينة العقبة، وطبيعة علاقتها مع الاداء الوظيفي، وذلك من خلال تناول الأنماط القيادية وأثرها على فاعلية أداء العاملين، تم إستخدام المنهج الوصفي التحليلي وتطبيقه على واقع الأنماط القيادية السائدة في فنادق الخمس نجوم في مدينة العقبة، والبالغ عددها (7) فنادق إذ وزعت (150) إستمارة إستبيان على العاملين، وتم إسترداد (106) إستمارة، أي ما نسبته (71%) من الإستمارات الموزعة. حيث توصلت نتائج الدراسة الى وجود النمط القيادي الديكتاتوري والذي يؤثر بشكل طردي على الاستجابة إلى التعليمات، جودة الخدمات ، والمبادرة ، والتكيف من قبل موظفي الفندق. كما بينت النتائج أن النمط الفوضوي موجودٌ في ثلاثة فنادق وهي فندق الكمبنسكي والانتركونتيننتال وموفنبيك المدينة ، إلا انه غير موجود في فندقيين هما موفنبيك تالابيه والراديسون مما ينعكس سلباً على الأداء المؤسسي في تلك الفنادق. وأوصت الدراسة فنادق كمبينسكي وإنتركونتيننتال وموفنبيك العقبة بتجاوز أسلوب القيادة الفوضوية لضمان تقدم الأعمال من أجل تحقيق أهداف الفندق. | ||||
| Keywords | ||||
| الانماط القيادة; أداء الموظفين; فنادق خمس نجوم; مدينة العقبة | ||||
|
Statistics Article View: 36 PDF Download: 36 |
||||
