استخدام المنصات الرقمية لأنظمة توصية المنتجات وعلاقاتها بالقرار الشرائي لدى المستخدمين "دراسة ميدانية" | ||||
| المجلة العلمية لبحوث الإعلام و تکنولوجيا الإتصال | ||||
| Article 1, Volume 16, Issue 16, December 2024, Page 399-458 PDF (1.95 MB) | ||||
| Document Type: الأبحاث العلمیة حول الإعلام وأقسامه | ||||
| DOI: 10.21608/mktc.2024.317849.1051 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
هانى فوزى عبدالغنى 
| ||||
| کليه الاعلام وتکنولوجيا الاتصال جامعة جنوب الوادي | ||||
| Abstract | ||||
| سعت هذه الدراسة إلى التعرف على استخدام المنصات الرقمية لمحركات التوصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وعلاقاتها بالقرار الشرائي لدى المستخدمين، والكشف عن معدل استخدام المستخدمين للمنصات والمواقع الرقمية، ورصد الهدف من استخدام المستخدمين للمنصات الرقمية ورصد معدل تعرض المبحوثين لمحركات التوصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر المنصات الرقمية، والتعرف على اعتماد المستخدمين على مفهوم توصيات المنتج (product recommendation) التي تعمل عن طريق تعلم الآلة (machine learning) للسلع والخدمات التي يستخدمون فيها المقترحات بالمنصات الرقمية، والكشف عن العوامل التي تؤثر في القرار الشرائي للمستخدمين؛ وذلك من خلال إجراء دراسة ميدانية على عينة قوامها (400) مفردة من المستخدمين وذلك بالاعتماد على أداة الاستبيان ، وخلصت الدراسة إلى مجموعة نتائج تتمثل في التالي : بتصدر الترفيه مقدمة الهدف من استخدام المبحوثين – عينة الدراسة- للمنصات الرقمية، وفيما يتعلق بمدى باعتماد المبحوثين على المنصات الرقمية في شراء السلع والخدمات أشارت النتائج إلا أنهم أحيانًا يعتمدون عليها؛ وذلك بسبب دخولهم على هذه المنصات على فترات متباعدة، وفيما يتعلق بمدى تفضيل المبحوثين الاعتماد على المقترحات التي تقدمها المنصة الرقمية للسلع أو الخدمات المشابهة للمنتجات والخدمات التي قرروا شراءها أشارت النتائج إلا أنهم أحيانًا يفضلون أستخدمها وذلك إذا لم يجدوا ضالتهم في عملية البحث الأساسية، وكشفت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباطية دالة إحصائيًّا بين أسباب تفضيلهم الاعتماد على السلع والخدمات التي بها المنصات الرقمية وبين استخدامهم للمنتجات الموصي بها، وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباطية دالة إحصائيًّا بين السلع والخدمات التي يستخدمون فيها المقترحات بالمنصات الرقمية، وبين مدى مساهمة عملية الشراء من خلال "المقترحات" في إشباع حاجات ورغبات المبحوثين. | ||||
| Keywords | ||||
| الذكاء الاصطناعي; تعلم الآلة; أنظمة توصية المنتجات; القرار الشرائي | ||||
|
Statistics Article View: 140 PDF Download: 143 |
||||
