Number of Articles: 2 | ||
1 | تأثير علاج القصور في تقديم الخدمة على ولاء العملاء: الدور الوسيط للرضا التراکمي بالتطبيق على مستخدمى إنترنت شرکات المحمول | |
Volume 3, Issue 1, January 2022, Page 147-204 | ||
وليد محمد صديق عبد المجيد | ||
2 | أثر مشاركة العميل في علاج قصور الخدمة على زيادة فعالية الإستراتيجيات المتبعة لعلاج هذا القصور: دراسة ميدانية بالتطبيق على شركات الإنترنت المصرية | |
Volume 41, Issue 73, December 2021, Page 279-318 | ||
جمال صادق الحوباني ثابت; عبد الناصر محمد علي حموده; نادية أمين محمد علي | ||