استخدامات الجمهور المصرى لتطبيقات التسوق بالهاتف المحمول والإشباعات المتحققة لهم | ||||
| المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان | ||||
| Article 6, Volume 2018, Issue 15, July 2018, Page 261-312 PDF (1.21 MB) | ||||
| Document Type: المقالة الأصلية | ||||
| DOI: 10.21608/sjocs.2018.104058 | ||||
 View on SCiNiTO | ||||
| Author | ||||
| لبنى مسعود عبد العظيم | ||||
| کلية اعلام جامعة سيناء | ||||
| Abstract | ||||
| لاحظت الباحثة انتشار تطبيقات التسوق بالهاتف المحمول من خلال تحميلها من المتاجر الإلکترونية، مثل (سوق. کوم ، وجوميا ، وأوليکس)، کما أن العديد من المستخدمين يستخدمون هذه التطبيقات من أجل البيع أو الشراء أو قد يکون من أجل المقارنة بين أسعار المنتجات فقط، ومن خلال نتائج المسح الذى أجرتة الباحثة للدراسات السابقة تم التوصل إلى تحديد مشکلة الدراسة وهى التعرف على استخدامات الجمهور المصرى لتطبيقات التسوق عبر الهاتف المحمول والإشباعات المتحققة وبالتالى جمعت الباحثة بين ثلاث متغيرات هامة وهى ( الجمهور المصرى- تطبيقات التسوق بالهاتف المحمول- الاستخدامات والإشباعات) يتضح من نتائج الدراسة الميدانية ما يلى: - هناک ارتفاعا ملحوظا في معدل استخدام تطبيقات التسوق بالهاتف المحمول، حيث إن نسبة 91.1% من إجمالي عينة الدراسة يستخدمون تطبيقات التسوق مما يدل على أن الجمهور يتجه نحو استخدام تطبيقات التسوق بالهاتف المحمول، وهذا يمثل مستوى عالٍ من الرضا ويعتبر مؤشر إيجابي نخو الاستخدام، ويعبر عن زيادة وعي الناس بمزايا التسوق الإلکتروني وما يتمتع به من عوامل السهولة. - يعتبر تطبيق "سوق. کوم " الأول في قائمة تفضيلات (عينة الدراسة) لتطبيقات التسوق بالهاتف المحمول ، يليها " تطبيق أوليکس " يليها "تطبيق جوميا" - المعلومات التى تقدمها التطبيقات عن المنتجات کافية إلى درجة کبيرة - أهم دوافع المبحوثين لاستخدام تطبيقات التسوق بالهاتف المحمول جاء دافع " توفير الوقت والجهد فى الذهاب لمحلات البيع " في الترتيب الأول ، ثم يأتي دافع " المقارنة بين المنتجات بالتطبيق " في الترتيب الثاني ، ثم يأتي دافع " براعة تصميم التطبيق وحسن تبويبه " في الترتيب الثالث ، ثم يأتي دافع " سهولة الاستخدام وسرعة التحميل " في الترتيب الرابع ، ثم يأتي دافع " لأنها تزودنى بمعلومات واقعية ومکتملة عن المنتج " في الترتيب الخامس. - المنتجات التى تمثل الغالبية لمشتريات عينة الدراسة من تطبيقات التسوق بالهاتف المحمول جاءت "أجهزة الکترونية کالهواتف " فى الترتيب الأول في قائمة تفضيلات عينة الدراسة ، ثم تأتي "أجهزة کهربائية ومنزلية " في الترتيب الثاني ، ثم تأتي " ساعات وإکسسوارات " في الترتيب الثالث ، ثم تأتي "ملابس" في الترتيب الرابع ، ثم تأتي " الأثاث والمفروشات " في الترتيب الخامس - وسيلة الدفع المفضلة لدى عينة الدراسة "الدفع عند الاستلام"، يليه " البطاقة الائتمانية (الفيزا ) " - الإشباعات المتحققة لعينة الدراسة من استخدام تطبيقات التسوق بالهاتف المحمول إشباع " تسهل على عملية الشراء " جاء فى مقدمة الإشباعات المتحققة ، ثم يأتي إشباع " توفر لى الحصول على کل ما أريده من منتجات " الترتيب التاني ، ثم يأتي إشباع " تقدم لى معلومات کثيرة عن المنتج " في الترتيب الثالث ، ثم يأتي إشباع " اکتساب معلومات جديدة من خلال المقارنة بين المنتجات " في الترتيب الرابع ، ثم يأتي إشباع " تمکننى من شراء المنتجات التى يصعب وجودها فى الأماکن القريبة منى " في الترتيب الخامس . - لم تثبت صحة الفرض الذى ينص على " يوجد فرق ذات دلالة إحصائية بين الذکور والإناث (عينة الدراسة) في معدل استخدام تطبيقات التسوق بالهاتف المحمول ". - ثبتت صحة الفرض الذى ينص على أنه يوجد فرق ذات دلالة إحصائية بين الذکور والإناث (عينة الدراسة) في دوافع استخدام تطبيقات التسوق بالهاتف المحمول. | ||||
| Keywords | ||||
| الجمهور; الجمهور المصري; تطبيقات الهاتف المحمول; الهاتف المحمول; تطبيقات التسوق الالکترونية; نظرية الاستخدامات والاشباعات | ||||
|
Statistics Article View: 299 PDF Download: 4,955 |
||||
