ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى وإسهامه بتنمية مهاراتهم القيادية

                                     كلية التربية

        كلية معتمدة من الهيئة القومية لضمان جودة التعليم

        إدارة: البحوث والنشر العلمي ( المجلة العلمية)

                       =======

ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى وإسهامه بتنمية مهاراتهم القيادية

إعـــــــــــــداد

د/ خلود بنت سعد بن عبد العزيز اليوسف

أستاذ الإدارة التربوية والتخطيط المشارك-كلية التربية – جامعة أم القرى

ksyousef@uqu.edu.sa

}     المجلد الثامن والثلاثون– العدد العاشر -  أكتوبر2022م {

http://www.aun.edu.eg/faculty_education/arabic

ملخص الدراسة

   هدفت الدراسة: إلى التعرف على توافر ثقافة العمل التطوعي (المجالات الثقافية، المجالات الإدارية، المجالات الشرعية، المجالات الاجتماعية) لدى طلبة جامعة أم القرى، والكشف عن إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية (المهارات الفنية، المهارات التنظيمية، المهارات الفكرية، المهارات الإنسانية) لدى طلبة جامعة أم القرى، والكشف عن أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى، واُستخدم المنهج الوصفي للإجابة على أسئلة الدراسة، وتكون مجتمع الدراسة من طلبة جامعة أم القرى بمكة المكرمة مقر العابدية ومقر الزاهر لجميع المراحل الدراسية، حيث تم توزيع الاستبانة على عينة عشوائية بسيطة بلغت (600) طالب وطالبة، وعاد منها (381)  استبانة.

وتوصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية:

أولًا: جاءت درجة توافر ثقافة العمل التطوعي (المجالات الثقافية، المجالات الإدارية، المجالات الشرعية، المجالات الاجتماعية) لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة متوسطة بنسبة بلغت. 73%

ثانيًا: جاءت درجة إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية (المهارات الفنية، المهارات التنظيمية، المهارات الفكرية، المهارات الإنسانية) لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة بلغت نسبتها  . 85 %

ثالثًا: جاءت درجة أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة متوسطة بلغت نسبتها.  58 %

الكلمات المفتاحية

ثقافة العمل التطوعي، جامعة أم القرى، تنمية المهارات القيادية.

Abstract

The study aimed: To identify the availability of a culture of volunteer work (cultural fields, administrative fields, legal fields, social fields) among students of Umm Al-Qura University, and to reveal the contribution of volunteer work to the development of leadership skills (technical skills, organizational skills, intellectual skills, human skills ) among the students of Umm Al-Qura University, and revealing the most important obstacles to the availability of a culture of volunteer work among the students of Umm Al-Qura University, The descriptive approach was used to answer the questions of the study, and the study population consisted of the students of Umm Al-Qura University in Makkah Al-Abidiya headquarters and Al-Zahir headquarters in all academic levels, where the questionnaire was distributed to a simple random sample of (600) male and female students, of which (381) were returned.

The study reached the following most important results:

First: The degree of availability of a culture of volunteer work (cultural fields, administrative fields, legal fields, social fields) among students of Umm Al-Qura University was medium at a rate of 73%.

Second: The degree of contribution of voluntary work to the development of leadership skills (technical skills, organizational skills, intellectual skills, human skills) among students of Umm Al-Qura University was significantly higher, at 85%.

Third: The degree of the most prominent obstacles to the availability of a culture of volunteer work among students of Umm Al-Qura University was an average degree of 58%.

key words

Volunteer Work Culture, Umm Al-Qura University, Leadership Development.

المقدمة:

    الشباب هم أهم موارد المجتمعات، والاستثمار في تنميتهم وتوجيههم الوجهة السليمة، وصقل مهاراتهم واكسابهم الكثير من الخبرات هو من أهم أولويات تنمية المجتمعات، وحيث أن مؤسسات التعليم العالي تخرج أجيال من الشباب للعمل في مختلف قطاعات المجتمع، من خلال اكسابهم المعارف والمهارات داخل الحرم الجامعي، وكذلك لها دور فعال في صقل مهارات الشباب خارج الحرم الجامعي من خلال تشجيعهم على ممارسة الأعمال التطوعية لخدمة الجامعة والمجتمع ككل، فكان لزامًا عليها تثقيفهم بأهمية العمل التطوعي وبمجالاته وأشكاله وأنواعه وركائزه، حيث أظهرت نتائج بعض الدراسات ضعف قيام الجامعات بدورها بتثقيف طلبتها بأهمية العمل التطوعي، فتوصلت نتائج دراسة لوتاه (2014م) إلى وجود الحاجة إلى تعزيز قيم التطٍوع والمشاركة المجتمعية لدى النشء، كما توصلت دراسة  (Mackillop,2004): إلى "أن برامج الإعداد المهني تساعد الشباب على تحمل المسؤولية الاجتماعية، كما تساعدهم على التعرف على طبيعة الأنشطة التطوعية، واختيار ما يناسب ميولهم واتجاهاتهم"، ووضحت بعض الدراسات العوامل التي تحفز الطلبة على ممارسة العمل التطوعي والمعوقات التي تحد من ممارستهم له مثل دراسة (McArthur, 2011) التي توصلت نتائجها إلى: "أن العوامل التي تسهم في مشاركة الشباب في الأنشطة التطوعية هي: العوامل الذاتية المتمثلة في الدافعية نحو العمل التطوعي، ومن التحديات التي يواجهها الشباب عند ممارسة العمل التطوعي: غموض الدور الذي يقومون به، وعدم التوازن بين السلطات والنفوذ بين المتطوعين وبين المسؤولين عند إدارة هذه الأعمال التطوعية"، كما توضح دراسة فخرو (2010م) وجود العديد من المعوقات التي تحد من ممارسة الطلبة للعمل التطوعي، حيث توصلت نتائجه إلى ضعف ثقافة التطوع لدى طلاب جامعة الكويت، وقلة التفات الجامعة إلى تعزيز ثقافة التطوع لدى طلابها، ونقص وجود برامج جامعية تقوم على الشركة بين الجامعة ومؤسسات المجتمع المدني تؤسس لمفهوم العمل التطوعي، وتوجد فجوة معرفية حول مضمون ثقافة التطوع لدى الطلاب تتعلق بغياب الوعي بمكانة العمل التطوعي في الدين الإسلامي، كما توصلت دراسة الشويحات، وآخرون (2019م) إلى أن درجة حدة معوقات العمل التطوعي جاءت بدرجة متوسطة، ومتوسط حسابي بلغ (33.4) وانحراف معياري (0.47)، وتبين قلة الوعي بأهمية العمل التطوعي في أعلى درجات المعوقات، وحصل مجال المعوقات داخل الجامعة على الرتبة الثانية في الحدة بدرجة تقدير مرتفعة، وجاءت المعوقات الأسرية بدرجة حدة متوسطة وفي المرتبة الأخيرة، وتبين وجود فروق لمعوقات العمل التطوعي لمتغير النوع لصالح الذكور، فعلى الجامعات العمل على تذليل هذه المعوقات للعمل على نشر ثقافة العمل التطوعي.

مشكلة الدراسة:

    أكدت رؤية المملكة العربية السعودية 2030 على أهمية تنمية شخصية طلبة الجامعات من جميع الجوانب، ذلك أنهم المورد البشري الأساسي للعمل في جميع قطاعات المجتمع الحكومية والخاصة، وبهم ينمو المجتمع ويتطور، وحيث أن تنمية المهارات القيادية لدى طلبة الجامعة يعد مطلب أساسي، فقد حرصت الجامعات على البحث عن الوسائل والطرق التي تسهم بتنمية مهاراتهم وشخصياتهم، لذا جاءت العديد من الدراسات التي تتناول تنمية شخصية الطلبة في المرحلة الجامعية، وحيث أن ممارسة الطلبة للعمل التطوعي يعمل على دمجهم في المجتمع المهني، وممارسة العديد من الأدوار مع الجماعة التي ينتمون لها خلال ممارسة العمل التطوعي، ومنها أدوار قيادية وأدوار يكونوا فيها تابعين، وأدوار يتحملوا فيها مسؤوليات تتنوع مستويات أهميتها، لذا جاءت بعض الدراسات التي تتناول أهمية تنمية مهارات الطلبة لإعدادهم لممارسة العمل التطوعي بفعالية، ومنها دراسة محمد (2003م) التي توصلت نتائجها إلى: ضرورة إعداد قيادات شبابية مدربة على العمل التطوعي، باعتبار أن التدريب الأساسي والفكري للشباب هو الداعم الفعال لكفاءة العمل التطوعي بين صفوف الشباب، مما يوجد احتياطيًا متجددًا ورافدًا طبيعيًا لدعم الشباب، كما توصلت دراسة (Mytkowski, 2003): إلى أن ممارسة العمل التطوعي تسهم بتعزيز الثقة بالنفس لدى المتطوعين وتطوير قدراتهم الشخصية والاجتماعية، وتوصلت دراسة الغوانمة، والقطعان (2018م) إلى أن دور ثقافة العمل التطوعي في تنمية المواطنة الصالحة من حيث مفهوم العمل التطوعي جاءت بدرجة متوسطة بمتوسط حسابي (3.64)، ومن حيث واقع دور الجامعة في نشر ثقافة العمل التطوعي جاءت بدرجة متوسطة بمتوسط حسابي (2.83)، ويتجلى دور الجامعات في تعزيز العمل التطوعي لدى طلبة الجامعة، حيث توصلت دراسة بالشرف، والعباسي (2021م) إلى أن الجامعات السعودية تقوم بأدوار إيجابية متعددة لتعزيز العمل التطوعي، منها الزامية العمل التطوعي، تعزيز العمل التطوعي من خلال التعاون بين الجامعات ومؤسسات المجتمع، أما عن دور الجامعات في نشر ثقافة العمل التطوعي فيكون بعدة طرق منها المؤتمرات والدورات التدريبية، ومن خلال ذلك يظهر مدى تأثر الطلبة بثقافة العمل التطوعي التي تعززها الجامعات فيهم، حيث توصلت دراسة الداود (2020م) إلى أن الطالبات يرغبن بالمشاركة في العمل التطوعي بدرجة موافقة ومتوسط حسابي (3.00)، وأن أهم المجالات التي يرغبن بالمشاركة فيها هي: الرغبة في مساعدة الفقراء، يليها زيارة المرضى، ثم المشاركة في برامج ذوي الاحتياجات الخاصة، ومن حيث الفوائد المتوقعة الحصول عليها: اكتساب مهارة جديدة، يليها شغل أوقات الفراغ، ثم تعزيز الانتماء الوطني، ومن حيث المعوقات فقد كان أهمها غياب ثقافة التطوع، قلة المؤسسات الداعمة لبرامج التطوع، ضعف الوعي بفوائد العمل التطوعي، وفي ضوء الدراسات السابقة جاءت هذه الدراسة والتي تتناول درجة توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى وإسهامه بتنمية مهاراتهم القيادية.

أسئلة الدراسة:

   تعمل هذه الدراسة للإجابة على السؤال الرئيس التالي: ما درجة توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى وإسهامه بتنمية مهاراتهم القيادية؟

ويتفرع منه الأسئلة الفرعية التالية:

1- ما درجة توافر ثقافة العمل التطوعي (المجالات الثقافية، المجالات الإدارية، المجالات الشرعية، المجالات الاجتماعية) لدى طلبة جامعة أم القرى؟

2- ما درجة إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية (المهارات الفنية، المهارات التنظيمية، المهارات الفكرية، المهارات الإنسانية) لدى طلبة جامعة أم القرى؟

3- ما أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى؟

أهداف الدراسة:

1- التعرف على توافر ثقافة العمل التطوعي (المجالات الثقافية، المجالات الإدارية، المجالات الشرعية، المجالات الاجتماعية) لدى طلبة جامعة أم القرى.

2- الكشف عن إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية (المهارات الفنية، المهارات التنظيمية، المهارات الفكرية، المهارات الإنسانية) لدى طلبة جامعة أم القرى.

3-الكشف عن أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة     أم القرى.

أهمية الدراسة:

- قد تسهم الدراسة الحالية في إثراء المكتبة العربية بمجال إسهام العمل التطوعي بإكساب طلبة الجامعات مهارات قيادية، مما يساعد الباحثين في هذا المجال.

- قد تساعد الدراسة الحالية وكالة الجامعة للتطوير وخدمة المجتمع في التعرف على درجة توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى، مما يسهم في وضع الخطط التطويرية لإدارة العمل التطوعي والمسئولية المجتمعية.

- من الممكن أن تساعد الدراسة الحالية إدارة العمل التطوعي والمسئولية المجتمعية في وضع آلية للتوعية بأهمية العمل التطوعي لطلبة جامعة أم القرى.

- من الممكن أن تساعد الدراسة الحالية جهات التوظيف في معرفة المهارات القيادية التي يمتلكها المتقدم للوظيفة من خلال ممارسته للعمل التطوعي.

حدود الدراسة:

الحدود الموضوعية:تقتصر هذه الدراسة إلى التعرف على توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى، والكشف عن إسهام العمل التطوعي بتنمية مهاراتهم القيادية، والكشف عن أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى.

الحدود البشرية: تم إجراء هذه الدراسة على طلبة جامعة أم القرى في مقر العابدية ومقر الزاهر لمختلف المراحل الدراسية (مرحلة ما قبل البكالوريوس، البكالوريوس، الدراسات العليا).

الحدود المكانية: تم إجراء هذه الدراسة في جامعة أم القرى بمقر العابدية ومقر الزاهر.

الحدود الزمانية: تم إجراء الدراسة الميدانية خلال العام الجامعي 1443هـ

مصطلحات الدراسة الإجرائية:

ثقافة العمل التطوعي: عرفها فخرو (2010م) بأنها: "الثقافة المستمدة من الأصول الإسلامية، وقيم المجتمع الإسلامي، ومبادئ المجتمع المدني الحديث، والتي تتضح في سلوك طلاب الجامعة في شكل المعارف والمهارات والقيم الداعمة لفعل الخير، وخدمة الآخرين من خلال المبادرات والأعمال التطوعية في إطار الجامعة أو خارجها".

وتعرف الدراسة الحالية ثقافة العمل التطوعي بأنها: تشكل مجموعة القيم والمعارف والمهارات التي تغرس في شخصية طلبة الجامعة، ليستشعروا أهمية التطوع، وتدفعهم لبذل الجهود في ممارسة العمل التطوعي بمختلف قطاعات المجتمع، دون انتظار مقابل مادي        لهذه الجهود.

المهارات القيادية: يعرفها خيري (2013م) بأنها: "القدرة على التصور والمبادأة والتخطيط والتنظيم والتقدير، واختيار المرؤوسين وتدريبهم، والفصل في منازعاتهم".

تعرف الدراسة الحالية المهارات القيادية بأنها: قدرة طلبة الجامعة على ممارسة المهارات التنظيمية، كالتخطيط والتنظيم والتنسيق، والمتايعة، واتخاذ القرارات، وتوزيع المهام بعدالة، والمهارات الفكرية كالتنبؤ وتحليل وتشخيص وعلاج المشكلات، والمهارات الفنية كالدقة في ممارسة العمل وملاحظة التفاصيل، وتكوين فرق العمل، والمهارات الإنسانية كتفهم الآخرين وتقبل الرأي الأخر، والتأثير في الآخرين واقناعهم.

مفهوم العمل التطوعي:

    إن مفهوم العمل التطوعي ليس بالمفهوم الجديد، بل عرف منذ الأزل، وقد حث الإسلامية على العمل التطوعي في الكثير من الشواهد بالكتاب والسنة النبوية، وبرز في كثير من أعمال الخلفاء الراشدين والصحابة الكرام، وقد اتفق الكثير من العلماء على أن التطوع هو جهد يقوم به الفرد برغبة ذاتية منه دون وجود مقابل، حيث تعرفه حبق (2019م) بأنه: "كل ما يبذله الطالب من جهد عن طريق تقديم فكره أو وقته أو خبراته، بدافع داخلي منه لخدمة مجتمعه ودون انتظار لعائد مادي لذلك، بهدف إكسابه الشعور بالانتماء لمجتمعه وتحمله بعض المسؤوليات التي يحتاجها مجتمعية"، وعرفه عبدالعال (2014م) بأنه: "مجموعة من التصرفات والأفعال المكتسبة التي يمارسها الشباب الجامعي بإرادة حرة دون انتظار عائد من أجل تحقيق استقرار المجتمع، والتخفيف من حجم المشكلات والإسهام في حلها، والتي تشمل الأدوار الخاصة بالتطوع والمرتبطة بالأمن المجتمعي، والآليات الداعمة لثقافة التطوع"، ووضح محمد (2003م) الدافع الداخلي للعمل التطوعي ومشاعر الرضا التي تنشأ من ممارسة العمل التطوعي من خلال تعريف صلاح الدين جوهر للتطوع بأنه :"ذلك الجهد الذي يبذله أي إنسان من أجل مجتمعه، أو جماعات معينة، بلا مقابل وفيه يتحمل مسؤولية العمل من خلال المؤسسات الاجتماعية القائمة، إرضاًء لمشاعر ودوافع إنسانية داخلية خاصة، تلقى الرضى والقبول من جانب المجتمع"، ويؤكد تعريف الكندري (2016م) على أن العمل التطوعي ليس لغرض مادي، فهو: "يعد نشاطًا رسميًا، وغير إيثاري وغير ربحي، فهو نشاط يقضي فيه الفرد جزءًا من وقته دون تقاضي أي أجر وبرغبة واختيار منه، وبصورة رسمية، وداخل تنظيم ما، ويعمل من أجل منفعة الآخرين أو المجتمع المحلي كله".

    وقد حدد طاهر ولعمور (2017م) أبرز معالم ومنطلقات تعريف العمل التطوعي بأنه: جهد فردي أو جماعي يلزم به الشخص نفسه طواعية، ينظم من قبل الأهالي بطرق اختيارية، ولا يحصل من يقوم به على أجر مادي، يهدف إلى خدمة المجتمع وسد أي قصور من المؤسسات الرسمية، وهو عمل غير ربحي، كما تذكر الباني (2019م) أن للعمل التطوع ثلاثة مبادئ حاكمة لابد أن يتضمنها مفهومه وهي كما وردت في الشبكة العربية للمنظمات الأهلية (2012م):

• لا يوجد عائد مادي مقابل للعمل التطوعي، ولا مصالح شخصية.
• يتم القيام بالعمل التطوعي بإرادة شخصية من الفرد.
• للعمل التطوعي فوائد تعود على المستهدفين والمجتمع.

    وفي ضوء التعاريف السابقة للعمل التطوعي يتضح أنه جهد فردي أو جماعي يمارس بغرض خدمة المجتمع أو المؤسسة التي ينتمي لها الفرد، دون مقابل مادي، ويكون تنظيمه أما رسمي أو يقوم به الأهالي بطريقة اختيارية.

أشكال ومجالات العمل التطوعي:

 تتعدد أشكال العمل التطوعي ومجالاته فيحدد الدوسري (2018م) أشكاله في:

• العمل التطوعي المؤسسي: وهو منظم ومتطور أكثر من العمل التطوعي الفردي، وذو تأثير واسع في المجتمع.
• العمل التطوعي الفردي: وهو السلوك أو العمل الاجتماعي الذي يمارسه الفرد بتلقاء نفسه، بدون وجود مردود مادي مقابله، إنما يحركه القيم والأخلاق الاجتماعية والإنسانية         أو الدينية.

    وتضيف الباني (2019م) أشكال للعمل التطوعي الفردي، كالتطوع بالأموال مثل التبرعات والهبات والوقف، والتطوع بالجهد، والتطوع بالفكر كتقديم الاستشارات العلمية، والمساهمة في الأبحاث العلمية والاجتماعية.

أما مجالات العمل التطوعي فيحددها الكندري (2016م) في:

• المجال الاجتماعي: يشمل هذا المجال النواحي الاجتماعية كرعاية المسنين، والأيتام، ورعاية الطفولة، ومكافحة التدخين وغيرها من الأعمال الاجتماعية.
• المجال التربوي والتعليمي: يتمثل في إلقاء المحاضرات العلمية، ومساعدة المتأخرين دراسيًا، ومحو الأمية.
• المجال الصحي: ويشمل خدمة المرضى والرعاية الصحية، وخدمات الإسعاف، والإرشاد الصحي والنفسي، ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة.
• المجال البيئي: يتمثل في العناية بالمنتزهات والشواطئ ومكافحة التلوث والتصحر،  والإرشاد البيئي.
• مجال الدفاع المدني: كالمشاركة في أعمال الإغاثة، وأوقات الكوارث.

كما يضيف محمد (2003م):

• المجال العمراني: كحملات تنظيف وتجميل المدن والشوارع وتشجيرها.
• المجال الثقافي: يتمثل في تشجيع الشباب على ارتياد المكتبات ودور الثقافة، تنظيم دورات ثقافية في المدارس ومراكز الشباب.
• المجال الاقتصادي: كتثقيف الأهالي لاستخدام الوحدات الزراعية ومقاومة الآفات، ومساعدة صغار ملاك الأراضي الزراعية، والنهوض بأصحاب الدخل المحدود.
• المجال الترويحي: يتمثل في الاحتفال بالمناسبات والأعياد، والعمل التطوعي في أنشطة الأندية.  

وتضيف الباني (2019م) لمجالات العمل التطوعي:

• المجال الدعوي: ويشمل تعليم القرآن الكريم، وإعداد الدعاة.
• المجال الحرفي: تتثمل بالأعمال الحرفية التي يتقنها المتطوع.
• المجال الفكري: كالمبادرات بالأفكار الريادية والخطط التطويرية.
• المجال الإعلامي: كالقنوات الفضائية الهادفة، ونشر المعلومات التثقيفية ذات الفائدة.

      ويتجلى من العرض السابق أن العمل التطوعي يشمل كافة مجالات المجتمع بصفة عامة، وفي مدينة مكة المكرمة والمدينة المنورة يظهر للعمل التطوعي مجال خاص، وهو العمل التطوعي في خدمة الحجيج والمعتمرين وزائري البيت الحرام والمسجد النبوي، وهي من الأعمال التطوعية التي يتسابق الطلبة في التعليم الجامعي والعام للمشاركة فيها وكسب الأجر من الله عز وجل، كما أنها تصقل معرفهم وتكسبهم الكثير من المهارات والخبرات.

دور العمل التطوعي في إعداد القيادات بالمجتمع:

    يحددا طاهر، ولعمور (2017م) أن العمل التطوعي يعمل على تهيئة القيادات الشبابية بالمجتمع من خلال:

• تعزيز انتماء الشباب إلى مجتمعهم.
• تنمية مهارات الشباب، وقدراتهم الشخصية، والعملية، والعلمية.
• تمكين الشباب من التعبير بحرية عن آرائهم وأفكارهم في القضايا التي تهم المجتمع.
• اتاحة الفرصة للشباب لحل المشكلات بأنفسهم، وتدريبهم عليها.
• اتاحة الفرصة للشباب للمشاركة في اتخاذ القرارات وتحديد الأولويات التي يحتاجها المجتمع.

ويضيف فخرو (2010م) أن العائد من انخراط طلبة الجامعة في العمل التطوعي هو:

• عوائد تعود على طلبة الجامعة معرفية، وقيمية، ومهارية.
• عوائد تعود على الجامعة في ممارسة وظيفتها بخدمة البيئة والمجتمع، واكساب طلبتها مهارات خدمة المجتمع.
• عوائد تعود على المجتمع الخارجي في تحسين نوعية الحياة، ومواجهة المشكلات الاجتماعية.

    فالعمل التطوعي يضيف لطلبة الجامعة العديد من الفوائد، كتنمية شخصياتهم من جميع الجوانب المعرفية، والقيمية، والاجتماعية، واكسابهم العديد من المهارات، كما يعود على الجامعة بفوائد جمة نتيجة مشاركة طلبتها في الأعمال التطوعية كاندماجها في المجتمع ومعرفة احتياجاته، ومشاركتها في علاج مشكلاته، والمساهمة في تنمية المجتمع وتطوره، وهي فوائد تعود أيضًا على المجتمع نتيجة المساهمة في الأعمال التطوعية.

المهارات القيادة:

     إن المهارات القيادية التي يكتسبها طلبة الجامعة متعددة ومتنوعة الأشكال، منها المهارات الفنية والمهارات الفكرية والمهارات الإنسانية، فتذكر راغب وأخرون (2022م) تعريف المهارات القيادية بأنها: "مجموعة من ثلاث مهارات هي: المهارات الفنية، والتي يقصد بها قدرة القائد على اتخاذ القرار، وتقسيم العمل، وإدارة الاجتماعات، ومهارة الاتصال مع الآخرين، والاهتمام بالعاملين، وكذلك المهارات التصورية، أي أن يكون لدى القائد القدرة على المبادأة والإبداع، والاحساس بالمشكلات، ووضع الاستراتيجيات والحلول قبل حدوثها، وأيضًا المهارات الإنسانية، وهي المهارات التي يمتلكها القائد، مثل التفاعل مع الآخرين، ومع المجتمع المحلي، ومع الرؤساء، وكذلك تنسيق الجهود في المؤسسة، وتصميم جو من الديمقراطية، والعمل بروح الفريق، والتعاون وتبادل الأفكار"، ويضيف الوليد (2014م) أن القائد يحتاج إلى مهارات فكرية تمكنه من تقدير المواقف وتقييم المشكلات واختيار البديل المناسب، والمهارات الإدارية كاختيار مساعديه وتشكيل فرق العمل المتجانسة، وأن تتوفر لديه مهارات تمكنه من التفاعل مع الآخرين داخل المنظمة أو خارجها.

   ويعرض جده (2021م) تصنيف المهارات القيادة الذي قام بتطويره كل من                (Morgeson & Campion & Mumford) كالتالي:

المهارات المعرفية: وهي المعارف التي يحتاجها القادة للتفكير الإبداعي، والحل الاستراتيجي للمشكلات، واتخاذ القرارات، وفهم السلوك.

مهارات التعامل مع الآخرين: حيث يحتاج لاكتساب هذه المهارات السلوكية عند التعامل وجهًا لوجه مع الأخرين.

مهارات العمل: وتتضمن التفاوض والتنظيم، وإدارة الموارد البشرية والمادية والمالية.

المهارات الاستراتيجية: وترتبط برؤية المنظمة، والمفهوم للمهمة.

ولتفصيل ذلك صنفها في الجدول التالي:

جدول (1)

تصنيف المهارات القيادة لـ (Morgeson & Campion & Mumford)

    وفي ضوء العرض السابق نستنتج أن القيادة تستلزم توافر العديد من المهارات لدى القائد التي تساهم في نجاحه في ممارسة مهامه القيادية، ومنها مهارات معرفية، ومهارات فنية تخص مهامه الإدارية، ومهارات التعامل مع الآخرين والقدرة على التأثير فيهم، لتوجيههم واستثمار طاقاتهم وقدراتهم وتفجير إبداعاتهم، وكذلك مهارات استراتيجية تكسبه تصور مستقبلي وتطويري لمنظمته، ووضع استراتيجياتها وأنظمتها ولوائحها ومعايير لعلاج المشكلات.

منهج الدراسة: اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي لملائمته لطبيعة الدراسة وللإجابة على تساؤلاتها وتحقيق أهدافها.

مجتمع الدراسة: يتكون مجتمع الدراسة من طلبة جامعة أم القرى في مقر العابدية ومقر الزاهر لمختلف المراحل الدراسية (مرحلة ما قبل البكالوريوس، مرحلة البكالوريوس، مرحلة الدراسات العليا)، وقد تم أخذ عينة عشوائية بسيطة ممثلة له بلغ عددها (600) طالب وطالبة.

أداة الدراسة: اعتمدت الدراسة على استبانة من إعداد الباحثة بعنوان: "ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى وإسهامه بتنمية مهاراتهم القيادية"، حيث اشتملت على قسمين، القسم الأول تضمن بيانات أولية عن طلبة جامعة أم القرى، والتي تمثلت في (النوع، المؤهل العلمي، التخصص العلمي، عدد مرات ممارسة العمل التطوعي) والقسم الثاني تضمن محاور الدراسة، المحور الأول توافر ثقافة العمل التطوعي (المجالات الثقافية، المجالات الإدارية، المجالات الشرعية، المجالات الاجتماعية) لدى طلبة جامعة أم القرى، والمحور الثاني إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية (المهارات الفنية، المهارات التنظيمية، المهارات الفكرية، المهارات الإنسانية) لدى طلبة جامعة أم القرى، والمحور الثالث أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى، ووزعت على عينة من طلبة جامعة أم القرى بلغ عددهم (600) عاد مكتمل منها (381) استبانة.

نتائج البحث الميدانية:

الصدق والثبات:

    تم اختبار ثبات المقياس باستخدام معامل قياس التجانس الداخلي للمقاييس (Consistency) من أجل فحص ثبات أداة الدراسة، وهذا النوع من الثبات يشير إلى قوة الارتباط بين عبارات أداة الدراسة، ومن أجل تقدير معامل التجانس استخدمت الباحثة طريقة (كرونباخ ألفا)، حيث بلغ معامل الثبات الكلي (ألفا) لمحاور الاستبانة (0.89) وهذا يعد معامل ثبات مرتفعًا ومناسبًا لأغراض الدراسة الحالية.

جدول رقم (2) يوضح نتائج اختبار الصدق البنائي وثبات المقياس

   أظهرت بيانات الجدول رقم (2) والذي يوضح نتائج الصدق الذاتي للأداة، أن معاملات الارتباط بين درجات كل بُعد من أبعاد الأداة السابق الإشارة إليها، ودرجة جميع أبعاد الأداة إجمالًا، تتراوح بين (0.51 و0.80) وبهذا يتضح الاتساق الداخلي بين أبعاد الأداة الحالية، مما يؤكد الصدق البنائي للأداة ككل.

جدول رقم (3) مقياس درجة الموافقة

    تم صياغة جميع الفقرات في الاتجاه الإيجابي، بحيث تدل الدرجة الكبيرة على درجة عالية للسمة المقاسة (درجة الموافقة على توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى / درجة إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية لدى طلبة جامعة أم القرى/ درجة الموافقة على أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى) والدرجة الضعيفة تدل على درجة منخفضة للسمة المقاسة وفق تدريج ليكرت الثلاثي:( بدرجة كبيرة، بدرجة متوسطة، بدرجة ضعيفة)، بحيث تعطى الأوزان التالية (3، 2، 1)، وتم حساب المدى لمستويات الاستجابة وهو = (2)، وبتقسيم المدى على عدد المستويات يساوي (3)، كان ناتج القسمة = (0.66) وهو يمثل طول الفئة.

خصائص عينة الدراسة:

جدول (4) توزيع عينة الدراسة طبقًا للنوع والمؤهل العلمي والتخصص العلمي وممارسة

 العمل التطوعي

   باستقراء جدول (4) الذي يوضح فيه العمود الأول توزيع عينة الدراسة طبقًا للنوع، حيث تبين أن أعلى نسبة كانت للإناث والتي بلغت (57.5%)، أما نسبة الذكور بلغت (42.5%)، وباستقراء العمود الثاني والذي يوضح توزيع عينة الدراسة طبقًا للمؤهل العلمي، حيث تبين أن أعلى نسبة كانت لمن مؤهلهم العلمي بكالوريوس والتي بلغت (53%)، أما من مؤهلهم العلمي هو الدراسات العليا بلغت نسبتهم (32.3%)، في حين من مؤهلهم العلمي أقل من البكالوريوس بلغت نسبتهم (14.7%)، وباستقراء العمود الثالث والذي يوضح توزيع عينة الدراسة طبقًا للتخصص العلمي، حيث تبين أن أعلى نسبة كانت لمن ينتموا للكليات النظرية والتي بلغت (71.4%)، أما من ينتموا للكليات العلمية فبلغت نسبتهم (28.6%)، قد يرجع ذلك لكون أعداد الطلبة في التخصصات النظرية والتربوية يجدون وقت أكثر يمكنهم من ممارسة العمل التطوعي أو حضور محاضرات وندوات تثقيفية فيه، وباستقراء العمود الرابع والذي يوضح توزيع عينة الدراسة طبقًا لممارسة العمل التطوعي، تبين أن أعلى نسبة كانت للفئة التي مارست العمل التطوعي (أقل من خمس مرات) والتي بلغت (77.4%)، أما الفئة التي مارست العمل التطوعي (من خمس مرات إلى أقل من عشر مرات) فبلغت نسبتهم (11%)، في حين بلغت نسبة الفئة التي مارست العمل التطوعي (عشر مرات فأكثر) (11.5%).

النتائج العامة للدراسة:

النتائج المرتبطة بالمحور الأول: درجة توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة          أم القرى

جدول رقم (5) يوضح المتوسطات والانحرافات المعيارية ونتائج اختبار (T) لتوافر بُعد المجالات الثقافية من أبعاد محور درجة توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى

   يلاحظ من الجدول رقم (5) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة حول معظم العبارات اتفاقهم على توافر بُعد المجالات الثقافية للعمل التطوعي بدرجة متوسطة، والانحرافات المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار (T) كانت دالة إحصائيًا لجميع عبارات البُعد، ويمكن ملاحظة ذلك من خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05) أن أفراد العينة أكدوا على توفر ثقافة في المجالات  الثقافية بدرجة متوسطة بلغت نسبتها (69%)، أيضًا يتبين من الجدول أعلاه أهم مؤشرات المجالات الثقافية المتوفر لدى عينة الدراسة ثقافة عنها طبقًا لاستجابات عينة الدراسة، من خلال ترتيب العبارات استنادًا لقيمة المتوسط كالتالي: "يتضح لدي العلاقة بين العمل التطوعي وتطور المجتمع" في الترتيب الأول بنسبة (88%) مما يشير إلى عائد العمل التطوعي والذي يتضمن اتساع إدراك المتطوع لأثر وأهمية التطوع لتطور المجتمع، أما الترتيب الثاني كان للعبارة رقم (1) والتي مفادها "أستوعب أهمية العمل التطوعي" بنسبة (86%)، أما فيما يتعلق بالترتيب الثالث حصلت عليه العبارة رقم ((4 والتي مفادها "تتضمن المحاضرات الدراسية توعية بأهمية العمل التطوعي" بنسبة (60%)، ثم العبارة رقم (5) والتي مفادها "أمارس أنشطة ثقافية تحث على العمل التطوعي" جاءت في الترتيب الرابع بنسبة (58%)، أما الترتيب الخامس كان للعبارة رقم (3) والتي مفادها "أحضر ندوات للتوعية بقيمة العمل التطوعي" بنسبة (53%).

   ونستخلص مما سبق توافر ثقافة في المجالات الثقافية للمبحوثين بجامعة أم القرى بدرجة متوسطة، بنسب تراوحت ما بين (88% إلى 53%)، حيث تشير استجابات المبحوثين على توفر مناخ ثقافي يدعم فكر العمل التطوعي بدرجة متوسطة، مما يتطلب زيادة عدد الندوات والمحاضرات التعريفية بالعمل التطوعي بالجامعة، وزيادة تضمين المحاضرات الدراسية فترة زمنية للتوعية بأهمية العمل التطوعي، كذلك اتاحة أنشطة ثقافية تحت العمل التطوعي، مما ينعكس على زيادة استيعاب الطلبة لأهمية العمل التطوعي، وهي تتفق مع نتائج دراسة لوتاه (2014م) التي توصلت إلى وجود الحاجة إلى تعزيز قيم التطوع والمشاركة المجتمعية              لدى النشء. 

جدول رقم (6) يوضح المتوسطات والانحرافات المعيارية ونتائج اختبار (T) لتوافر بُعد المجالات الإدارية من أبعاد محور درجة توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى

   يلاحظ من الجدول رقم (6) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة حول معظم العبارات والتي تقترب من متوسط العبارة الفرضي وهو(2) في اتجاه اتفاقهم على توافر ثقافة في المجالات الإدارية بدرجة متوسطة، والانحرافات المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار (T) كانت دالة إحصائيًا لمعظم عبارات البُعد ويمكن ملاحظة ذلك من خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05) أن أفراد العينة أكدوا على توفر ثقافة في المجالات الإدارية بدرجة متوسطة كانت نسبتها (65%)، أيضاً يتبين من الجدول أعلاه أهم مؤشرات المجالات الإدارية المتوفر لدى عينة الدراسة ثقافة عنها طبقًا لاستجابات عينة الدراسة، كالتالي: "تتبنى الجامعة نشر ثقافة العمل التطوعي" في الترتيب الأول بنسبة (69%)، مما يشير إلى اتفاق المبحوثين على أن الجامعة تبذل جهداً لنشر فكر العمل التطوعي ولكن بدرجة متوسطة، كما جاءت في نفس الترتيب العبارة رقم (2) والتي مفادها "تتبنى الجامعة مبادرات مختلفة لممارسة العمل التطوعي"، أما فيما يتعلق بالترتيب الثاني حصلت عليه العبارة رقم (3) والتي مفادها "تتعاون الجامعة مع مؤسسات المجتمع لتدريب الطلبة على ممارسة العمل التطوعي" بنسبة (65%)، ثم العبارة رقم (4) والتي مفادها "تكرم الجامعة الطلبة ممارسين العمل التطوعي" جاءت في الترتيب الثالث بنسبة (64%)، أما الترتيب الرابع كان للعبارة رقم (5) والتي مفادها "أعلم بوجود جهة مسؤولة عن الأعمال التطوعية في الجامعة" بنسبة (60%)

   ونستخلص مما سبق توافر ثقافة في المجالات الإدارية بدرجة متوسطة، بنسب تراوحت ما بين (69% إلى 60%)، حيث تشير استجابات المبحوثين إلى أن الجامعة تتبني العديد من الأنشطة بهدف دعم العمل التطوعي بدرجة متوسطة، وهي تحتاج إلى زيادة الاهتمام بهذا الجانب لنشر ثقافة العمل التطوعي بصورة أكبر بين الطلبة، وهي تتفق مع دراسة الغوانمة، والقطعان (2018م) التي توصلت إلى أن واقع دور الجامعة في نشر ثقافة العمل التطوعي جاءت بدرجة متوسطة بمتوسط حسابي (2.83).

جدول رقم (7) يوضح المتوسطات والانحرافات المعيارية ونتائج اختبار (T) لتوافر بُعد المجالات الشرعية من أبعاد محور درجة توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة

 أم القرى

   يلاحظ من الجدول رقم (7) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة حول معظم العبارات والتي زادت عن متوسط العبارة الفرضي وهو(2) في اتجاه اتفاقهم على توافر ثقافة في المجالات الشرعية بدرجة كبيرة، والانحرافات المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار (T) كانت دالة إحصائيًا لجميع عبارات البُعد ويمكن ملاحظة ذلك من خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05)، فإن أفراد العينة أكدوا على توفر ثقافة في المجالات الشرعية بدرجة كبيرة بلغت نسبتها (90%)، أيضًا يتبين من الجدول أعلاه أهم مؤشرات المجالات الشرعية المتوفر لدى عينة الدراسة ثقافة عنها طبقًا لاستجابات عينة الدراسة، كالتالي: "أتطلع للأجر من الله عز وجل عند ممارسة العمل التطوعي" في الترتيب الأول بنسبة (97%) مما يشير إلى أن الدافع الأساسي لتشجيع المبحوثين على العمل التطوعي هو الدافع الديني وانتظار الجزاء من الله عز وجل، كما جاءت العبارة رقم (5) والتي مفادها "ألتزم بالرفق وحسن الخلق في المواقف التطوعية" في نفس الترتيب، أما فيما يتعلق بالترتيب الثاني حصلت عليه العبارة رقم (3) والتي مفادها "لدي الرغبة في الإيثار ونفع الغير" بنسبة            (92%)، ثم العبارة رقم (1) والتي مفادها "أعلم بحث الإسلام على العمل التطوعي" جاءت في الترتيب الثالث بنسبة (88%) كذلك حصلت على الترتيب الرابع العبارة رقم (2) والتي مفادها "أطلعت على الأعمال التطوعية في عهد الرسول صلى الله عليه وسلم وصحابته الكرام"          بنسبة (76%).

   ونستخلص مما سبق توافر ثقافة في المجالات الشرعية بدرجة كبيرة، بنسب تراوحت ما بين (97% إلى 76%)، مما يشير إلى أن الدافع الأساسي لممارسة العمل التطوعي لدى المبحوثين هو الدافع الديني، والتي تتضمن الالتزام بمكارم الأخلاق تنفيذًا لتعاليم الدين الحنيف، نتيجة لثقافة عينة الدراسة الكبيرة بهذا الجانب.  

جدول رقم (8) يوضح المتوسطات والانحرافات المعيارية ونتائج اختبار (T) لتوافر بُعد المجالات الاجتماعية من أبعاد محور درجة توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة

أم القرى

   يلاحظ من الجدول رقم (8) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة حول معظم العبارات والتي تقترب من متوسط العبارة الفرضي وهو(2) في اتجاه اتفاقهم على توافر ثقافة في المجالات الاجتماعية بدرجة متوسطة، والانحرافات المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار (T) كانت دالة إحصائيًا لجميع عبارات البُعد ويمكن ملاحظة ذلك من خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05)، أن أفراد العينة أكدوا على توافر ثقافة في المجالات الاجتماعية بدرجة متوسطة بلغت نسبتها (66%)، أيضًا يتبين من الجدول أعلاه أهم مؤشرات المجالات الاجتماعية المتوفر لدى عينة الدراسة ثقافة عنها طبقًا لاستجابات عينة الدراسة، كالتالي: "تدعمني أسرتي لممارسة العمل التطوعي" في الترتيب الأول بنسبة (79%)، مما يشير إلى أن توفر الدعم الأسري للعمل التطوعي بدرجة متوسطة، أما فيما يتعلق بالترتيب الثاني حصلت عليه العبارة رقم (2) والتي مفادها "تتعاون مؤسسات المجتمع مع الجامعة في تسهيل ممارسة الطلبة للعمل التطوعي" بنسبة (71%)، ثم العبارة رقم 4 والتي مفادها "أتعاون مع زملائي/ زميلاتي في الجامعة لممارسة العمل التطوعي" جاءت في الترتيب الثالث بنسبة (63%)، كذلك حصلت على الترتيب الرابع العبارة رقم (3) والتي مفادها "سبق لي أن قمت بزيارة لأحد المؤسسات الاجتماعية (دار أيتام، دار مسنين، وغيرها)" بنسبة (59%)، أما الترتيب الخامس حصلت عليه العبارة رقم 5 والتي مفادها "أحضر دورات تدريبية لتنمية مهارات العمل التطوعي" بنسبة (56%).

    ونستخلص مما سبق توافر ثقافة في المجالات الاجتماعية بدرجة متوسطة، بنسب تراوحت ما بين (79% إلى 56%)، حيث يحتاج التثقيف بالعمل التطوعي إلى مزيد من الدعم الأسري، بالإضافة إلى التعاون والتنسيق بين كافة المؤسسات المجتمعية لرفع الوعي المجتمعي بأهمية العمل التطوعي، وهذه النتيجة تتنفق مع دراسة الداود (2020م) التي توصلت إلى أن أهم المجالات التي ترغب الطالبات بالمشاركة فيها هي: الرغبة في مساعدة الفقراء، يليها زيارة المرضى، ثم المشاركة في برامج ذوي الاحتياجات الخاصة.

جدول رقم (9) يوضح درجة توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى

(المجالات الثقافية، المجالات الإدارية، المجالات الشرعية، المجالات الاجتماعية) طبقًا لاستجابات المبحوثين

   يلاحظ من الجدول رقم (9) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة حول معظم أبعاد المحور الأول، في اتجاه اتفاقهم على توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى (المجالات الثقافية، المجالات الإدارية، المجالات الشرعية، المجالات الاجتماعية) بدرجة متوسطة، والانحرافات المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار (T) كانت دالة إحصائيًا لجميع أبعاد المحور ويمكن ملاحظة ذلك من خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05)، أن أفراد العينة أكدوا على توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة متوسطة بنسبة بلغت (73%)، فعلى إدارة العمل التطوعي والمسئولية المجتمعية في جامعة أم القرى أن تزيد من طرق ووسائل التوعية بالأعمال التطوعية التي يمكن للطلبة ممارستها والمشاركة فيها، وعقد شراكات مع مؤسسات المجتمع ليسمح للطلبة بالتطوع فيها مما يكسبهم الكثير من الخبرة والثقافة بمجالات العمل التطوعي، وتتفق هذه النتيجة مع دراسة بالشرف، والعباسي (2021م) التي توصلت إلى أن الجامعات السعودية تقوم بأدوار إيجابية متعددة لتعزيز العمل التطوعي، منها الزامية العمل التطوعي، تعزيز العمل التطوعي من خلال التعاون بين الجامعات ومؤسسات المجتمع، أما عن دور الجامعات في نشر ثقافة العمل التطوعي فيكون بعدة طرق منها المؤتمرات والدورات التدريبية، ومن خلال ذلك يظهر مدى تأثر الطلبة بثقافة العمل التطوعي التي تعززها الجامعات فيهم.

النتائجالمرتبطة بالمحورالثاني:درجة إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية (المهارات الفنية ، المهارات التنظيمية ، المهارات الفكرية ، المهارات الإنسانية) لدى  طلبة   جامعة               أم القرى.

جدول رقم (10) يوضح المتوسطات والانحرافات المعيارية ونتائج اختبار (T) لإسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفنية لدى طلبة جامعة أم القرى

     يلاحظ من الجدول رقم (10) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة حول جميع العبارات والتي زادت عن متوسط العبارة الفرضي وهو(2) في اتجاه اتفاقهم على إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفنية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة، والانحرافات     المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار ( T) كانت دالة إحصائيًا لجميع عبارات البُعد، ويمكن ملاحظة ذلك من خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05)، إن أفراد العينة أكدوا على إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفنية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة بلغت نسبتها (84%)، أيضًا يتبين من الجدول أعلاه مؤشرات إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفنية لدى طلبة جامعة أم القرى حسب رأي عينة الدراسة من خلال ترتيب العبارات طبقًا للمتوسط كالتالي: "أكتسب من العمل التطوعي مهارة اتخاذ القرارات الرصينة وحل المشكلات" في الترتيب الأول بنسبة (87%)، مما يشير إلى أن المبحوثين من خلال ممارسة العمل التطوعي تعرضون للعديد من التحديات التي تتيح لهم التدريب على مهارات حل المشكلات مما يكسبهم مهارة اتخاذ القرارات الرشيدة، أما فيما يتعلق بالترتيب الثاني حصلت عليه العبارة رقم (5) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة ابتكار طرق جديدة لممارسة العمل" بنسبة (86%)، ثم جاءت العبارة رقم (3) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة تكوين فرق العمل وتدريب المرؤوسين" في الترتيب الثالث بنسبة (85%)، وحصلت على الترتيب الرابع العبارة رقم (1) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة الدقة في ملاحظة تفاصيل العمل وإجادته" بنسبة (82%)، أما الترتيب الخامس كان للعبارة رقم (2) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة التعلم من الماضي واستيعاب الحاضر والتنبؤ بالمستقبل" بنسبة (80%).

   ونستخلص مما سبق إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفنية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة، بنسب تراوحت ما بين (87 % إلى 80%)، حيث إن ممارسة العمل التطوعي تتيح اكتساب العديد المهارات الفنية التي أشارت لها استجابات المبحوثين.

جدول رقم (11) يوضح المتوسطات والانحرافات المعيارية ونتائج اختبار (T) لإسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات التنظيمية لدى طلبة جامعة أم القرى

   يلاحظ من الجدول رقم (11) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة حول جميع العبارات والتي زادت عن متوسط العبارة الفرضي وهو(2) في اتجاه اتفاقهم على إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات التنظيمية بدرجة كبيرة، والانحرافات المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار (T) كانت دالة إحصائيًا لجميع عبارات البُعد، ويمكن ملاحظة ذلك من خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05)، إن أفراد العينة أكدوا على إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات التنظيمية بدرجة كبيرة فبلغت نسبتها 84)%)، أيضًا يتبين من الجدول أعلاه مؤشرات إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات التنظيمية لدى طلبة جامعة أم القرى حسب رأي عينة الدراسة من خلال ترتيب العبارات طبقًا للمتوسط كالتالي: "أكتسب من العمل التطوعي مهارة تنظيم العمل وتوزيع المهام والمتابعة" في الترتيب الأول بنسبة (87%)، مما يشير إلى أن ممارسة العمل التطوعي والالتزام بأعمال إضافية أثناء الدراسة يكسب مهارات إدارية كترتيب الأولويات وتوزيع المهام بين التابعين والاشراف عليهم ومتابعة أدائهم للأعمال، أما فيما يتعلق بالترتيب الثاني حصلت عليه العبارة رقم (4) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة التنسيق والتوجيه" بنسبة (85%)، ثم جاءت العبارة رقم (3) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة التعامل مع السلطة الممنوحة لي وممارسة صلاحياتي باتزان" في الترتيب الثالث بنسبة (83%)، بينما جاءت العبارة رقم (1) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة وضع الأهداف القريبة والغايات البعيدة" في الترتيب الرابع بنسبة (82%)، كما جاءت العبارة رقم 2 والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة تصميم الخطط الموضوعية " في نفس الترتيب.

   ونستخلص مما سبق إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات التنظيمية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة، بنسب تراوحت ما بين (87% إلى 82%)، حيث إن ممارسة العمل التطوعي أثناء الدراسة يكسب الطلبة العديد من المهارات التنظيمية من خلال إعداد خطط لتنظيم الأولويات، وتوزيع المهام لاستثمار الطاقات البشرية بطريقة مُثلا، ووضع أهداف قريبة وغايات بعيدة، واكتساب المهارة في تصميم الخطط.

جدول رقم (12) يوضح المتوسطات والانحرافات المعيارية ونتائج اختبار (T) لإسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفكرية لدى طلبة جامعة أم القرى

   يلاحظ من الجدول رقم (12) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة حول جميع العبارات والتي زادت عن متوسط العبارة الفرضي وهو(2) في اتجاه اتفاقهم على إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفكرية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة، والانحرافات المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار (T) كانت دالة إحصائيًا لجميع عبارات البُعد، ويمكن ملاحظة ذلك من خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05)، إن أفراد العينة أكدوا على إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفكرية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة فبلغت نسبتها (85%) أيضًا يتبين من الجدول أعلاه مؤشرات إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفكرية حسب رأي عينة الدراسة من خلال ترتيب العبارات طبقًا للمتوسط كالتالي: "أكتسب من العمل التطوعي مهارة المرونة وتقبل الرأي الأخر" في الترتيب الأول بنسبة (88%) مما يشير إلى أن ممارسة العمل التطوعي تتيح للطلبة التعرض للعديد من أنماط الشخصيات والأفكار المختلفة والتي تلتقي بهدف تنفيذ نشاط تطوعي معين مما يكسبه المرونة اللازمة للتوافق مع الأراء المختلفة، أما فيما يتعلق بالترتيب الثاني حصلت عليه العبارة رقم (5) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة طرح المبادرات والأفكار التطويرية" بنسبة ( 86%) ثم جاءت العبارة رقم (4) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة التعامل مع التغيير ومع معارضيه" جاءت في الترتيب الثالث بنسبة (85%)، كما حصلت على نفس الترتيب العبارة رقم (3) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة الاستعداد الذهني"، أما الترتيب الرابع كان للعبارة رقم (1) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة التحليل والتشخيص والاستنتاج" بنسب(82%) 

   ونستخلص مما سبق إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفكرية بدرجة كبيرة، بنسب تراوحت ما بين (88% إلى 82%)، حيث إن ممارسة العمل التطوعي تتيح التعاون مع العديد من الأقران أصحاب خلفيات ثقافية مختلفة، بهدف تنفيذ بعض الأنشطة التطوعية، مما يكسب المتطوعين العديد من المهارات الفكرية.

جدول رقم (13) يوضح المتوسطات والانحرافات المعيارية ونتائج اختبار (T) لإسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الإنسانية لدى طلبة جامعة أم القرى

  يلاحظ من الجدول رقم (13) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة حول جميع العبارات والتي زادت عن متوسط العبارة الفرضي وهو(2) في اتجاه اتفاقهم على إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الإنسانية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة، والانحرافات المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار (T) كانت دالة إحصائيًا لجميع عبارات البُعد، ويمكن ملاحظة ذلك من خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05)،  إن أفراد العينة أكدوا على إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الإنسانية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة بلغت نسبتها (88%)، أيضًا يتبين من الجدول أعلاه مؤشرات إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الإنسانية لدى طلبة جامعة أم القرى حسب رأي عينة الدراسة من خلال ترتيب العبارات طبقًا للمتوسط كالتالي: "أكتسب من العمل التطوعي مهارة تفهم الأخرين واستيعاب دوافع سلوكهم" في الترتيب الأول بنسبة (89%) مما يشير إلى أن ممارسة العمل التطوعي يسهم في نضج شخصيات المتطوعين لتكون قادرة على تفهم الأخرين واستيعاب دوافع سلوكهم، أما فيما يتعلق بالترتيب الثاني حصلت عليه العبارة رقم (2) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة التحكم في انفعالاتي بالمواقف الصعبة" بنسبة (88%)، كما جاءت العبارة رقم (3) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة تقبل الأفكار والأراء المخالفة لرأي" في نفس الترتيب، ثم جاءت العبارة رقم (5) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة إشراك الأخرين في اتخاذ القرار" في الترتيب الثالث بنسبة  (87%)، أما الترتيب الرابع كان للعبارة رقم (4) والتي مفادها "أكتسب من العمل التطوعي مهارة التأثير في الأخرين واقناعهم" بنسبة  (86%).

    ونستخلص مما سبق إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الإنسانية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة، بنسب تراوحت ما بين (89% إلى 86%)، حيث إن ممارسة العمل التطوعي يتيح اكتساب العديد من المهارات الإنسانية، والتي تحقق الاستقرار النفسي للمتطوعين، وهذه النتيجة تتفق مع دراسة (Mytkowski,2003): التي توصلت إلى أن ممارسة العمل التطوعي تسهم بتعزيز الثقة بالنفس لدى المتطوعين وتطوير قدراتهم الشخصية والاجتماعية.

جدول رقم (14) يوضح المتوسطات والانحرافات المعيارية ونتائج اختبار (T) لإسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية (المهارات الفنية، المهارات التنظيمية، المهارات الفكرية، المهارات الإنسانية) لدى طلبة جامعة أم القرى

   يلاحظ من الجدول رقم (14) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة            حول جميع أبعاد المحور الثاني أتضح اتفاق عينة الدراسة على إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية (المهارات الفنية، المهارات التنظيمية، المهارات الفكرية، المهارات الإنسانية) لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة، والانحرافات المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار (T) كانت دالة إحصائيًا لجميع أبعاد المحور، ويمكن ملاحظة ذلك من           خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05)،  إن أفراد العينة           أكدوا على إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية لدى طلبة جامعة أم القرى            بدرجة كبيرة بلغت نسبتها (85%)، فالعمل التطوعي يسهم في تنمية المهارات القيادية          لدى الطلبة في مجالات متعددة، مما يعود بالفائدة عليهم وعلى مجتمعهم، وهذه النتيجة تتفق     مع دراسة الداود (2020م) التي توصلت إلى أن الفوائد المتوقعة الحصول عليها هي: اكتساب مهارة جديدة، يليها شغل أوقات الفراغ، ثم تعزيز الانتماء الوطني، ولذا كان على الجامعات الاهتمام بمشاركة الطلبة في الاعمال التطوعية لإعدادهم لتحمل المهام والمسؤوليات في المستقبل ولتخريج جيل يملك القدرات والمهارات القيادية التي تؤهله لبناء مجتمعه وتطويره، وكذلك تتفق الدراسة الحالية مع دراسة محمد (2003م) التي توصلت نتائجها إلى: ضرورة   إعداد قيادات شبابية مدربة على العمل التطوعي باعتبار أن التدريب الأساسي والفكري للشباب هو الداعم الفعال لكفاءة العمل التطوعي بين صفوف الشباب، وبما يوجد احتياطيًا متجددًا              ورافدًا طبيعيًا لدعم الشباب.

النتائج المرتبطة بالمحور الثالث: أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى

جدول رقم (15) يوضح المتوسطات والانحرافات المعيارية ونتائج اختبار (T) لمحور أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى

    يلاحظ من الجدول رقم (15) ومن خلال المتوسطات الحسابية لأفرد عينة الدراسة حول معظم العبارات والتي تقترب من متوسط العبارة الفرضي وهو(2) في اتجاه اتفاقهم على وجود معوقات تحد من نشر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة متوسطة، والانحرافات المعيارية التي اقتربت من الواحد الصحيح وقيمة اختبار (T) كانت دالة إحصائيًا لمعظم عبارات المحور ويمكن ملاحظة ذلك من خلال قيمتها الاحتمالية التي تقل عن مستوي الدلالة الاحصائية (0.05)، إن أفراد العينة أكدوا على وجود معوقات تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة متوسطة بلغت نسبتها (58%)، أيضًا يتبين من الجدول أعلاه أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى طبقًا لاستجابات عينة الدراسة، من خلال ترتيب العبارات استنادًا لقيمة المتوسط كالتالي: "قلة ثقة الأسرة بالقائمين بالأعمال التطوعية" في الترتيب الأول بنسبة (65%)، مما يشير إلى ضعف وجود الدعم الأسري للعمل التطوعي، ومما يؤكد على ضرورة توفير الحماية والرعاية للطلبة المتطوعين لكسب ثقة أسر الطلبة في القائمين بالأعمال التطوعية، وكذلك بذل المؤسسات المجتمعية المزيد من الجهد لرفع الوعي المجتمعي بأهمية العمل التطوعي، ونشر النماذج الناجحة لكسب الثقة والتأييد المجتمعي للعمل التطوعي، كما حصلت العبارة رقم (8) والتي مفادها "ضعف تحفيز المجتمع والأسرة لممارسة العمل التطوعي" على الترتيب الثاني بنسبة (61%)،كما حصلت على نفس الترتيب العبارة رقم (6) والتي مفادها "ضعف مبادرات الجامعة بتوعيتنا بالأعمال التطوعية" هذا إلى جانب العبارة رقم (7) والتي مفادها "قلة عقد المؤتمرات والندوات للتوعية بأهمية العمل التطوعي" حصلت على نفس الترتيب، أما فيما يتعلق بالترتيب الثالث حصلت عليه العبارة رقم (5) والتي مفادها "قلة توفر القدوة من أعضاء هيئة التدريس الذين يمارسون العمل التطوعي" بنسبة (60%)، ثم جاءت العبارة رقم (10) والتي مفادها "خوف الأسرة من تأثير العمل التطوعي على التحصيل الدراسي" في الترتيب الرابع بنسبة (59%)، كما حصلت على نفس الترتيب العبارة رقم (3) والتي مفادها "ضعف تحفيز أعضاء هيئة التدريس لتوعيتنا لممارسة العمل التطوعي".

    ونستخلص مما سبق أن أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى جاءت بدرجة متوسطة، بنسب تراوحت ما بين (65% إلى 49%)، حيث تشير استجابات المبحوثين على وجود معوقات تحد من نشر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى وتحتاج إلى تضافر الجهود لمواجهتها لنشر فكر العمل التطوعي بصورة أكبر، ويتفق مع هذه النتيجة دراسة فخرو (2010م) التي أظهرت وجود العديد من المعوقات التي تحد من ممارسة الطلبة للعمل التطوعي، حيث توصلت نتائجه إلى ضعف ثقافة التطوع لدى طلاب جامعة الكويت، وقلة التفات الجامعة إلى تعزيز ثقافة التطوع لدى طلابها، ونقص وجود برامج جامعية تقوم على الشركة بين الجامعة ومؤسسات المجتمع المدني تؤسس لمفهوم العمل التطوعي، وتوجد فجوة معرفية حول مضمون ثقافة التطوع لدى الطلاب تتعلق بغياب الوعي بمكانة العمل التطوعي في الدين الإسلامي، كما أن الدراسة الحالية تتفق مع دراسة (McArthur, 2011) في كون الطلبة ينقصهم ثقافة في العمل التطوعي، حيث توصلت نتائجها إلى أن:" التحديات التي يواجهها الشباب عند ممارسة العمل التطوعي: غموض الدور الذي يقومون به، وعدم التوازن بين السلطات والنفوذ بين المتطوعين وبين المسؤولين عند إدارة هذه الأعمال التطوعية" كذلك تتفق نتيجة الدراسة الحالية مع دراسة الشويحات، وآخرون (2019م) التي توصلت إلى أن درجة حدة معوقات العمل التطوعي جاءت بدرجة متوسطة، ومتوسط حسابي بلغ (3.34) وانحراف معياري (0.47)، وتبين قلة الوعي بأهمية العمل التطوعي في أعلى درجات المعوقات، وحصل مجال المعوقات داخل الجامعة على الرتبة الثانية في الحدة بدرجة تقدير مرتفعة، وجاءت المعوقات الأسرية بدرجة حدة متوسطة وفي المرتبة الأخيرة، وأيضًا اتفقت نتيجة هذه الدراسة مع دراسة الداود (2020م) التي توصلت إلى أن أهم المعوقات كان غياب ثقافة التطوع، قلة المؤسسات الداعمة لبرامج التطوع، ضعف الوعي بفوائد العمل التطوعي. 

توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:

أولًا: جاءت درجة توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة متوسطة بنسبة بلغت (73%).

1/ جاءت درجة توافر بُعد المجالات الثقافية لثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة متوسطة بلغت نسبتها (69%).

2/ جاءت درجة توافر بُعد المجالات الإدارية لثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة متوسطة كانت نسبتها (65%).

3/ جاءت درجة توافر بُعد المجالات الشرعية لثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة بلغت نسبتها (90%).

4/ جاءت درجة توافر بُعد المجالات الاجتماعية لثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة متوسطة بلغت نسبتها (66%).

ثانيًا: جاءت درجة إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات القيادية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة بلغت نسبتها (85%).

1/ جاءت درجة إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفنية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة بلغت نسبتها (84%).

2/ جاءت درجة إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات التنظيمية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة بلغت نسبتها (84%).

3/ جاءت درجة إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الفكرية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة بلغت نسبتها (85%).

4/ جاءت درجة إسهام العمل التطوعي بتنمية المهارات الإنسانية لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة كبيرة بلغت نسبتها (88%).

ثالثًا: جاءت درجة أبرز المعوقات التي تحول دون توافر ثقافة العمل التطوعي لدى طلبة جامعة أم القرى بدرجة متوسطة بلغت نسبتها (58%).

توصيات الدراسة:

بناء على نتائج الدراسة الميدانية يمكن للدراسة اقتراح مجموعة من التوصيات وهي:

1. أن تعمل إدارة العمل التطوعي والمسئولية المجتمعية في جامعة أم القرى على زيادة تعريف طلبة الجامعة بدورها ورؤيتها وأهدافها، ومهامها، ومجالات عملها.
2. على الأقسام العلمية أن تضمن البرامج الأكاديمية بمعارف ومعلومات حول ماهية العمل التطوعي وأهميته ومجالاتها.
3. على الأقسام العلمية أن تزيد من الأنشطة التي تتضمن أعمال تطوعية.
4. على إدارة الجامعة أن تزيد من شراكاتها مع قطاعات المجتمع المختلفة ليمارس الطلبة العمل التطوعي فيها.

مقترحات الدراسة:

1. إجراء دراسة تتناول تصميم برنامج تدريبي صيفي لطلبة الجامعة لتنمية المهارات القيادية لدى الطلبة من خلال ممارسة العمل التطوعي.
2. إجراء دراسة تتناول وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في السمات والمهارات القيادية لدى الطلبة ممن مارسوا العمل التطوعي ومقارنتها بمن لم يمارس العمل التطوعي.
3. إجراء دراسة تتناول وجهة نظر مؤسسات المجتمع المختلفة في مستوى المهارات القيادة التي اكتسبها الطلبة بعد ممارستهم العمل التطوعي فيها.

المراجع:

المراجع العربية:

- البانى، ريم خليف (2019م) متطلبات تنمية ثقافة العمل التطوعي لدى طالبات المرحلة الثانوية بمدينة الرياض في ضوء رؤية المملكة 2030، مجلة البحث العلمي في التربية – جامعة عين شمس – كلية البنات للآداب والعلوم التربوية، المجلد (14) العدد20: من ص 92 – ص129.

- بالشرف، سارة، العباسي، دلال (2021م) دور الجامعات في تعزيز العمل التطوعي، المجلة العربية للتربية النوعية، المؤسسة العربية للتربية والعلوم والآداب، العدد 20، من ص225-237.

- جده، علي (2021م) واقع ممارسة القيادات التربوية بمدارس التعليم العام بمحافظة ضمد لمهارات القيادة في ظل الثورة الصناعية الرابعة، مجلة العلوم التربوية والدراسات الإنسانية بجامعة تعز فرع التربة- دائرة الدراسات العليا والبحث العلمي، العدد (18)، من ص593- ص626.

- حبق، نجلاء محمد (2019م) تنمية ثقافة التطوع في الجامعات المصرية لتحقيق الأمن الاجتماعي، مجلة البحث العلمي في التربية- جامعة عين شمس- كلية التربية للآداب والعلوم والتربية، المجلد (6) العدد 20، من ص121 – ص152.

- خيري، أسامة (2013م) الجديد في القيادة الإدارية، (ط:1) دار الراية للنشر والتوزيع: الأردن.

- الداود، منيرة (2020م) دور الجامعات في تفعيل العمل التطوعي: جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية أنموذجًا، مجلة جامعة تبوك للعلوم الإنسانية والاجتماعية، العدد 10، من ص131- ص145.

- الدوسري، راشد بن ظافر (2018م) غرس قيم العمل التطوعي لطلاب المرحلة الابتدائية من وجهة نظر المعلمين، الناشر جامعة عمار ثليجي بالأغواط، العدد71: من ص78 – ص110.

- راغب، رشا، ومحمود، رغدة، والضويحي، دلال (2022م) مهارات القيادة الإبداعية وعلاقتها بتمكين المرأة الكويتية العاملة اقتصاديًا واجتماعيًا ومهنيًا، مجلة البحوث في مجالات التربية النوعية بجامعة المنيا-كلية التربية، العدد 38، من ص643-ص722.

- الشويحات صفاء، القبندة، سهام، حواتمة، عادل (2019م) درجة حدة معوقات العمل التطوعي اجتماعيًا وثقافيًا من وجهة نظر طلبة الجامعة الألمانية وجامعة الكويت، مجلة دراسات العلوم الإنسانية والاجتماعية، بالجامعة الأردنية، المجلد (46)، من ص265- ص286.

- طاهر، رشدي، لعمور، رميلة(2017م) تصور مقترح لتنمية صفات القيادة لدى الشباب الجامعي من خلال ممارسة العمل التطوعي، مجلة دراسات لجامعة عمار ثلجي بالأغواط، العدد60 ، الجزائر: من ص126 – ص142.

- عبد العال، إيمان عبدالعال (2014م) تصور مقترح لدعم ثقافة التطوع للشباب الجامعي لتحقيق الأمن المجتمعي من منظور طريقة تنظيم المجتمع، مجلة الخدمة الاجتماعية، الجمعية المصرفية للأخصائيين الاجتماعيين، العدد (51)، من ص107 – ص152.

- الغوانمة، فادي، والقطعان، عطا الله (2018م) دور ثقافة العمل التطوعي في تنمية المواطنة الصالحة لدى طلاب جامعة حائل، المجلة العربية للدراسات التربوية والاجتماعية بجامعة المجمعة- معهد الملك سلمان للدراسات والخدمات الاستشارية، العدد 13، من ص85- ص114.

- فخرو، عبدالناصر (2010م) تعزيز ثقافة العمل التطوعي لدى طلاب جامعة الكويت: تصور مقترح، المجلس العالمي لجمعيات التربية المقارنة- الجمعية المصرية للتربية المقارنة والإدارة التعليمية، المجلد (13) العدد 28، من ص229-ص261.

- لوتاه، مريم سلطان (2014م) العلاقة بين التطوع وتعزيز قيم المشاركة لدى الشباب في دولة الإمارات العربية المتحدة، جمعية الاجتماعيين في الشارقة، المجلد (31) العدد 124، من ص69- ص122.

- محمد، علي حسن (2003م) دور الشباب في العمل التطوعي، الناشر اللجنة الوطنية القطرية للتربية والثقافة والعلوم، المجلد 32، العدد144: من ص182 – ص215.

- الوليد، بشار (1414م) المفاهيم الإدارية الحديثة، (ط:2) دار الراية للنشر والتوزيع، الأردن.

المراجع العربية مترجمة:

-    Al-Bani, Reem Khalif (2019 AD) Requirements for developing a culture of volunteer work among secondary school students in Riyadh in the light of the Kingdom’s vision 2030, Journal of Scientific Research in Education - Ain Shams University - Girls’ College of Arts and Educational Sciences, Volume (14) Issue 20: From p. 92 - p. 129.

-    Abdel-Al, Iman Abdel-Aal (2014 AD) A proposed conception to support the culture of volunteering for university youth to achieve community security from the perspective of the way society is organized, Journal of Social Work, Banking Association of Social Workers, Issue (51), from pp. 107 - p. 152.

-    Al-Daoud, Munira (2020 AD) The Role of Universities in Activating Voluntary Work: Imam Muhammad bin Saud Islamic University as a Model, Tabuk University Journal for Humanities and Social Sciences, Issue 10, from pp. 131 - p. 145.

-    Al-Dosari, Rashid bin Dhafer (2018 AD) Instilling the values ​​of volunteer work for primary school students from the teachers’ point of view, Publisher Ammar Thaleji University of Laghouat, Issue 71: from pp. 78 - p. 110.

-    Al-Ghawanmeh, Fadi, and Al-Qata’an, Atallah (2018 AD) The Role of the Culture of Voluntary Work in Developing Good Citizenship among Hail University Students, The Arab Journal of Educational and Social Studies at Al-Majma’ah University - King Salman Institute for Studies and Consulting Services, Issue 13, from p. 85- p. 114.

-    Al-Shuwaihat Safaa, Al-Qabandah, Siham, Hawatmeh, Adel (2019 AD) The degree of severity of the obstacles to volunteering socially and culturally from the point of view of students of the German University and Kuwait University, Journal of Human and Social Sciences Studies, University of Jordan, Vol. (46), pp. 265 - p. 286.

-    Al-Walid, Bashar (1414 AD) Modern Administrative Concepts,(I: 2), Dar Al-Raya for Publishing and Distribution, Jordan.

-    Bal Sharaf, Sarah, Al Abbasi, Dalal (2021 AD) The Role of Universities in Promoting Voluntary Work, The Arab Journal of Specific Education, The Arab Foundation for Education, Science and Arts, No. 20, pp. 225-237.

-    Fakhro, Abdel Nasser (2010 AD) Promoting a culture of volunteer work among Kuwait University students: a proposed conception, the World Council for Comparative Education Societies - The Egyptian Society for Comparative Education and Educational Administration, Vol. (13) No. 28, from pp. 229-pg. 261.

-    Habak, Naglaa Mohamed (2019 AD) Developing a culture of volunteering in Egyptian universities to achieve social security, Journal of Scientific Research in Education - Ain Shams University - College of Education for Arts, Sciences and Education, Volume (6) Issue 20, from p. 121 - p. 152.

-    Jeddah, Ali (2021 AD) The reality of leadership skills practiced by educational leaders in public education schools in Damad Governorate in light of the Fourth Industrial Revolution, Journal of Educational Sciences and Human Studies at Taiz University, Al-Turbah Branch - Department of Graduate Studies and Scientific Research, Issue (18), from pp. 593-p. 626.

-    Khairi, Osama (2013 AD) The New in Administrative Leadership, (I: 1) Dar Al-Raya for Publishing and Distribution: Jordan.

-    Lootah, Maryam Sultan (2014 AD) The Relationship Between Volunteering and Enhancing the Values ​​of Participation among Youth in the United Arab Emirates, Sociologists Association in Sharjah, Volume (31) No. 124, from pp. 69 - p. 122.

-    Muhammad, Ali Hassan (2003 AD) The Role of Youth in Voluntary Work, Publisher, Qatar National Committee for Education, Culture and Science, Volume 32, Issue 144: From p. 182 - p. 215.

-    Mackillop, Mary (2004) Healthy La bet: of giving youth lead to volunteer, of tomorr of Art: Koval Koad: University.

-    McArthur, Andrea M (2011) An exploration of factor, impacting youth volunteer: who provide indirect Services, Master of Social Work, Wilfrid Laurier, university.

-    Mytkowsk, Dominik (2003) Impact study, European Voluntary Service of the YOUTH Programmers in Poland.

-    Ragheb, Rasha, Mahmoud, Raghda, and Al-Duwaihi, Dalal (2022 AD) Creative leadership skills and their relationship to empowering Kuwaiti working women economically, socially and professionally, Journal of Research in Specific Education at Minya University - Faculty of Education, No. 38, pp. 643-pg. 722.

-    Taher, Rushdi, Lamour, Rmeila (2017 AD) A proposed conception for developing leadership qualities among university youth through the practice of volunteer work, Journal of Studies of Ammar Thaldi University in Laghouat, No. 60, Algeria: from pp. 126 - p. 142.