EKB Journal Management System
Author = عبد الناصر محمد علي حموده
Number of Articles: 2
1

أثر مشاركة العميل في علاج قصور الخدمة على زيادة فعالية الإستراتيجيات المتبعة لعلاج هذا القصور: دراسة ميدانية بالتطبيق على شركات الإنترنت المصرية

Volume 41, Issue 73, December 2021, Page 279-318
جمال صادق الحوباني ثابت; عبد الناصر محمد علي حموده; نادية أمين محمد علي
2

دور إدراك العميل لعدالة علاج قصور الخدمة فى التأثير على بنواياه السلوكية المستقبلية: دراسة ميدانية بالتطبيق على شركات الإنترنت المصرية

Volume 41, Issue 73, December 2021, Page 319-358
جمال صادق الحوباني ثابت; عبد الناصر محمد علي حموده; نادية أمين محمد علي